退款与生成失败帮助

如果生成失败

若舞蹈视频生成失败，可免费重试同一个视频。登录后，在生成器的“我的视频”中选择相关视频；若页面提供重试按钮，点击即可。如状态显示需要检查或没有重试入口，请联系支持并提供视频或订单编号。

免费重试与现金退款是不同的处理方式。除非你确实想另外购买一个视频，否则无需为解决失败订单再次下单。

退款与账单问题

按照服务条款，退款申请将逐案处理。如果订单失败后仍未解决，或出现意外扣款、重复扣款，请联系 [email protected]，说明情况并提供订单编号及账户邮箱。我们不承诺自动现金退款或固定审核时限。本政策不限制适用法律赋予你的权利。

请勿在支持邮件中发送完整卡号、安全码、密码、证件或私人照片。

购买前了解

本站提供 AI 生成视频服务，面部、手部、服装和动作可能存在变化。下单前请观看生成示例、阅读照片建议，分享前完整检查成片。上传人物必须年满 18 岁且已同意出现在视频中；禁止使用名人或其他公众人物照片。

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